{"id":9398,"date":"2020-10-29T12:44:29","date_gmt":"2020-10-29T18:44:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mpmarketinggroup.com\/?p=9398"},"modified":"2021-07-01T15:26:29","modified_gmt":"2021-07-01T21:26:29","slug":"gestion-y-control-del-equipo-de-campo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mpmarketinggroup.com\/gestion-y-control-del-equipo-de-campo\/","title":{"rendered":"Equipo de Campo; Gesti\u00f3n y Control en PDV"},"content":{"rendered":"<p><em>Por Erick Morales<br \/>\nDirector de Cuentas<\/em><\/p>\n<p>Todos los que vendemos un producto o trabajamos en cualquiera de los canales del Retail, conocemos la importancia del personal PDV (Promotores, vendedores, asesores, etc.), ellos son fundamentales para la implementaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de nuestras estrategias de trade, conocer las actividades de la competencia, generan un impacto en las ventas y en la experiencia del consumidor, sin embargo, para todos tambi\u00e9n es conocido que el mayor reto es gestionar y controlar a este personal<\/p>\n<p>Al trabajar con personal PDV, con frecuencia nos hacemos estas preguntas<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00bfEn d\u00f3nde est\u00e1n los promotores en este momento?<\/strong><\/li>\n<li><strong>\u00bfHabr\u00e1 cumplido con la ruta de trabajo que se estableci\u00f3?<\/strong><\/li>\n<li><strong>\u00bfTodos est\u00e1n trabajando el tiempo estipulado?<\/strong><\/li>\n<li><strong>\u00bfLa competencia tiene alguna actividad nueva?<\/strong><\/li>\n<li><strong>\u00bfLas exhibiciones se apegan a tu planeaci\u00f3n?<\/strong><\/li>\n<li><strong>\u00bfLa informaci\u00f3n que obtengo del PDV es real?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Para resolver esto, com\u00fanmente se recurre a la contrataci\u00f3n de supervisores, pero entonces aparece la pregunta \u00bfEn d\u00f3nde est\u00e1n los supervisores en este momento?<\/p>\n<div id=\"attachment_9405\" style=\"width: 1034px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-9405\" 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diferencia en el PDV.<\/p><\/div>\n<p>En mi experiencia no existe una forma \u00fanica de gestionar y controlar, el logro de resultados debe generarse a partir de la conjunci\u00f3n de las siguientes acciones:<\/p>\n<p><strong>Planeaci\u00f3n<\/strong>, invierte tiempo en realizar un an\u00e1lisis de asignaci\u00f3n de recursos, define la estructura necesaria (perfiles y cantidades), establece objetivos por posici\u00f3n, dise\u00f1a rutas basado en los medios de transporte del personal y determina las tareas clave<\/p>\n<p><strong>Acompa\u00f1amiento<\/strong>, estar atento a las necesidades y problemas en el PDV, tener un canal abierto de comunicaci\u00f3n, realizar reuniones peri\u00f3dicas, reconocer el trabajo y fomentar la participaci\u00f3n activa del personal, genera compromiso con la empresa y con los resultados<\/p>\n<p><strong>Monitoreo<\/strong>, los resultados son el mejor term\u00f3metro para saber que tan bien se ha gestionado al equipo, estar pendiente de la evoluci\u00f3n de estos datos son fundamentales<\/p>\n<p><strong>Evaluaci\u00f3n y retroalimentaci\u00f3n<\/strong>, com\u00fanmente intentamos evaluar al personal con indicadores de consecuencia, esto confunde y desmotiva a la gente, identifica las tareas clave que impactan al indicador, eval\u00faa con esto el desempe\u00f1o y da retroalimentaci\u00f3n constante de forma individual<\/p>\n<p><strong>An\u00e1lisis de datos<\/strong>, la tendencia es tener mucha informaci\u00f3n y en el intento de obtenerla con celeridad utilizamos herramientas como Whatsapp, sin embargo, este exceso de informaci\u00f3n y la deficiente calidad y manejo de la misma puede generar que dejemos de observar datos importantes, tener una herramienta tecnol\u00f3gica con solo la informaci\u00f3n necesaria te ayudara a obtener mejores resultados.<\/p>\n<p>Sin duda todos estos aspectos pueden ayudar a mejorar tu estrategia para gestionar a tu equipo, tambi\u00e9n puedes acercarte a expertos que entiendan la delicada relaci\u00f3n entre el control de tu gente y los buenos resultados en la experiencia del consumidor. \u00a1Cont\u00e1ctanos para conocer m\u00e1s!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Erick Morales Director de Cuentas Todos los que vendemos un producto o trabajamos en cualquiera de los canales del Retail, conocemos la importancia del personal PDV (Promotores, vendedores, asesores, etc.), ellos son fundamentales para la implementaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de nuestras estrategias de trade, conocer las actividades de la competencia, generan un impacto en las [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":9403,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v18.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, 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