{"id":14511,"date":"2021-11-30T11:27:18","date_gmt":"2021-11-30T17:27:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mpmarketinggroup.com\/?p=14511"},"modified":"2021-12-08T13:52:55","modified_gmt":"2021-12-08T19:52:55","slug":"estrategias-de-trade-marketing-para-conectar-con-la-generacion-z","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mpmarketinggroup.com\/estrategias-de-trade-marketing-para-conectar-con-la-generacion-z\/","title":{"rendered":"Estrategias de Trade Marketing para conectar con la Generaci\u00f3n Z"},"content":{"rendered":"

En los \u00faltimos a\u00f1os, las marcas se han enfrentado a m\u00faltiples cambios en la industria que no pueden controlar, sin embargo es necesario que se adapten a ellos. Uno de los cambios m\u00e1s constante y que siempre marca tendencias es el cambio generacional.<\/p>\n

El cambio generacional ha estado marcado por un factor que va m\u00e1s all\u00e1 de la fecha de nacimiento, pues tanto los millenials como la Generaci\u00f3n Z, tienen intereses que cambian completamente entre s\u00ed, por lo que sus gustos, intereses y h\u00e1bitos de compra, no ser\u00e1n los mismos y por lo tanto, las estrategias de marketing deber\u00e1n ser dirigidas para cada generaci\u00f3n.<\/p>\n

Por ejemplo, las estrategias de trade marketing deben de estar segmentadas acorde a las necesidades de la industria y de cada generaci\u00f3n, para lograr los objetivos comerciales de marca.<\/p>\n

As\u00ed como lo acabamos de mencionar, si cada generaci\u00f3n tiene h\u00e1bitos de consumo distintos, intereses y otras preocupaciones, las marcas deber\u00e1n aprender una “nueva lengua para poder transmitir su idea y esencia al shopper”.<\/p>\n

Lee tambi\u00e9n: 5 errores comunes al implementar tu estrategia de Trade Marketing<\/a>\u00a0<\/strong><\/p>\n

Cada generaci\u00f3n tiene necesidades e intereses distintos; por ejemplo, para la generaci\u00f3n millennial, contar con un coche y ser propietario de una casa ya no es un signo de estatus.<\/p>\n

Por otro lado, la Generaci\u00f3n Z ve la vida de una forma completamente distinta a los Millennials. Esto ha ocasionado que muchas de las marcas intenten entender a este nuevo shopper joven, para poder identificar sus necesidades y lograr brindarles una oferta atractiva de su inter\u00e9s y h\u00e1bitos de compra.<\/p>\n

Algunos estudios han arrojado que la Generaci\u00f3n Z generalmente gasta su dinero en comida, seguido de ropa, accesorios, videojuegos y electr\u00f3nica.<\/p>\n

Caracter\u00edsticas de la Generaci\u00f3n Z:<\/strong><\/h2>\n

Odian la atenci\u00f3n al cliente por tel\u00e9fono<\/strong><\/p>\n

Esta es una cuesti\u00f3n generacional pues est\u00e1 demostrado que la Generaci\u00f3n Z odia hablar por tel\u00e9fono y eso tiene un gran impacto en c\u00f3mo se relacionan con las empresas.<\/p>\n

Toman el control de sus gastos mucho antes de lo que lo hicieron otras generaciones<\/strong><\/p>\n

A la Generaci\u00f3n Z le gusta hacerse cargo de sus gastos y controlar su dinero. Para los miembros de esta generaci\u00f3n, el control del dinero es algo que viene de serie. Ellos controlan sus finanzas y ellos controlan sus gastos.<\/p>\n

Pueden no comprarle a las marcas que no hacen los deberes digitales<\/strong><\/p>\n

Esta generaci\u00f3n valora cuando una empresa responde a trav\u00e9s de redes sociales y en caso de que no lo hagan, es probable que busquen consumirle a una que s\u00ed lo haga. A comparaci\u00f3n de otros grupos demogr\u00e1ficos, los miembros de la Generaci\u00f3n Z son mucho m\u00e1s duros con las marcas que no utilizan redes de lo que los son otros grupos demogr\u00e1ficos.<\/p>\n

Estrategias para conectar con la Generaci\u00f3n Z<\/strong><\/h2>\n

1 – Llega hasta donde est\u00e9n<\/strong><\/p>\n

Esta Generaci\u00f3n naci\u00f3 pegada a la tecnolog\u00eda, por lo que todas las estrategias de marketing deben comenzar por la parte digital (redes sociales y dispositivos m\u00f3viles, con m\u00faltiples puntos de contacto como mensajes directos). Inclusive si el shopper ya se encuentra en el punto de venta f\u00edsico, la tecnolog\u00eda puede ser un gran aliado para ganarnos su inter\u00e9s.<\/p>\n

Tal es el caso de una de nuestras campa\u00f1as que logramos implementar en MP Marketing Group para una marca de tecnolog\u00eda de consumo, donde se busc\u00f3 aprovechar la tecnolog\u00eda para resolver dudas y brindar un servicio de atenci\u00f3n al cliente personalizado en tiempo real. Todo desde la palma de su mano, gracias a que el usuario utiliza su celular para escanear un c\u00f3digo QR, donde un promotor especializado en la marca se pondr\u00e1 en contacto de forma inmediata para facilitar su compra.<\/p>\n

Incluso el factor humano es de suma importancia en este punto, ya que para algunos consumidores la atenci\u00f3n por parte de personas y no de una m\u00e1quina, les brinda mayor confianza durante su experiencia de compra. As\u00ed como platicamos en nuestro art\u00edculo “Estrategias de Trade Marketing para conectar con la Generaci\u00f3n Z”, donde precisamente se menciona sobre el inter\u00e9s del shopper joven por la atenci\u00f3n v\u00eda telef\u00f3nica.<\/p>\n

2 – No los describas con la \u201cetiqueta\u201d de Generaci\u00f3n Z<\/strong><\/p>\n

Siempre dir\u00edgete hac\u00eda ellos con respeto, pues a esta Generaci\u00f3n no les gusta estar \u201cetiquetada\u201d por la cultura. Orienta tus estrategias de marketing sin nombrarlos bajo este nombre, recuerda que son individuos y clientes muy comprometidos que destacan tus puntos de vista.<\/p>\n

3 – Muestra inter\u00e9s en sus experiencias pasadas<\/strong><\/p>\n

No solo es necesario venderles por vender. Es hora de encender las luces para la pr\u00f3xima generaci\u00f3n abandonando la publicidad y las estrategias de marketing sobreutilizadas, como las \u201cventas flash\u201d, las \u201cofertas \u00fanicas\u201d y otras estrategias de proyectos de publicidad y marketing probadas.<\/p>\n

En lugar de implementar estrategias que funcionaban con otras generaciones, hay que comercializar a la Generaci\u00f3n Z proporcionando experiencias de consumo impecablemente elegantes y un excelente servicio al cliente.<\/p>\n

Una manera de mejorar la experiencia de esta Generaci\u00f3n en la tienda online es mediante la muestra y uso de:<\/p>\n

Chatbots: para que el posible cliente sienta que sus dudas pueden ser resueltas en cualquier momento y con facilidad.<\/p>\n

Rese\u00f1as, valoraciones y testimonios de otros clientes: as\u00ed tendr\u00e1n m\u00e1s criterios a la hora de tomar una decisi\u00f3n y obtendr\u00e1n mayor credibilidad.<\/p>\n

Recuerda que la Generaci\u00f3n Z es experta en tecnolog\u00eda, individualistas y ambiciosos. Las empresas que buscan atraer a la Generaci\u00f3n Z deben comprender los deseos y necesidades de su mercado objetivo.<\/p>\n

4 – Construye hacia ellos<\/strong><\/p>\n

Esta Generaci\u00f3n no se interesa en marcas que solo quieran destacar su identidad, no quieren empresas que busquen ser las protagonistas.<\/p>\n

Al contrario, quieren que las empresas los ayuden a resolver problemas o a construir su propia historia. Aprecian mucho las herramientas como las aplicaciones (por eso se les llama tambi\u00e9n la App Generation) y quieren negocios que sean sus acompa\u00f1antes.<\/p>\n

5 – Generar un v\u00ednculo con el shopper<\/strong><\/p>\n

La Generaci\u00f3n Z sabe que no es suficiente con ofrecer un producto, pues saben que otras marcas hacen lo mismo. Ellos buscan experiencias de compra que sean memorables y que los ayuden a hacer algo m\u00e1s.<\/p>\n

Si tienes dudas o te interesar\u00eda recibir apoyo profesional sobre este tema, podemos ayudarte en nuestra \u00e1rea comercial especializada en el an\u00e1lisis e interpretaci\u00f3n de informaci\u00f3n para el punto de venta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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